1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Hotel Codru Moma, administrat de
T.B.R.C.M. S.A. – Sucursala Moneasa.

Prin accesarea site-ului și utilizarea formularelor disponibile, utilizatorii acceptă termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Scopul site-ului

Site-ul are rol informativ și permite transmiterea cererilor de pre-rezervare pentru servicii de cazare și tratament.
Informațiile prezentate pe site nu constituie, prin ele însele, o ofertă contractuală fermă.

3. Pre-rezervări și solicitări

Completarea formularului de contact sau pre-rezervare reprezintă o cerere de rezervare, nu o rezervare confirmată.

Rezervarea devine valabilă doar după confirmarea explicită transmisă de către Hotel Codru Moma, prin e-mail sau telefon, și acceptată de către client.

Hotelul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o cerere de pre-rezervare, în funcție de disponibilitate și condițiile interne.

4. Confirmarea rezervării

Confirmarea rezervării poate include informații precum:

  • perioada sejurului

  • tipul camerei

  • condițiile de plată (dacă este cazul)

  • condițiile de anulare

Doar confirmarea transmisă de hotel constituie dovada existenței unei rezervări ferme.

5. Anulări și modificări

Anularea sau modificarea unei rezervări se face exclusiv prin contactarea directă a hotelului, folosind datele de contact afișate pe site.

Condițiile de anulare pot varia în funcție de tipul sejurului, perioadă și oferta acceptată și vor fi comunicate la momentul confirmării rezervării.

6. Neprezentare (No-show)

În cazul neprezentării la data stabilită a sejurului, fără notificare prealabilă, hotelul își rezervă dreptul de a aplica condițiile comunicate la momentul confirmării rezervării.

7. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii se obligă să furnizeze informații reale, complete și corecte în formularele disponibile pe site.

Hotel Codru Moma nu este responsabil pentru erori apărute ca urmare a furnizării unor date incorecte sau incomplete de către utilizator.

8. Limitarea răspunderii

Hotel Codru Moma depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor publicate pe site, însă nu garantează lipsa erorilor sau a întreruperilor tehnice.

Hotelul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea site-ului sau din imposibilitatea temporară de accesare a acestuia.

9. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea Hotel Codru Moma sau a partenerilor săi și nu poate fi utilizat fără acordul prealabil al deținătorului drepturilor.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate, disponibilă pe site.

11. Legea aplicabilă

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice eventual litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

12. Modificări ale termenilor și condițiilor

Hotel Codru Moma își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.